Livro Digital

CATÁLOGO DE SERVIÇOS DA TI

Categoria: INSTITUCIONAL E GOVERNANÇA Ano: 2025

O Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação da Coordenadoria de Tecnologia da Informação (COTI) reúne, de forma estruturada, os serviços de TI disponibilizados aos gestores e servidores da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece). Este documento tem por finalidade apresentar com clareza os principais serviços prestados, promovendo melhorias no planejamento, na entrega e no suporte às demandas relacionadas à tecnologia da informação.

O catálogo visa à padronização dos processos de solicitação, à divulgação dos prazos de atendimento e à elevação da qualidade dos serviços prestados. Dessa forma, constitui-se como um instrumento de comunicação estratégica entre a COTI e os demais setores da Alece, contribuindo para a eficiência operacional e o alinhamento às necessidades institucionais.