A Ouvidoria Parlamentar é um avanço, no sentido de consolidar a democracia na Casa do Povo. É um canal de comunicação institucional permanente, eficiente e legítimo com a sociedade. A Ouvidoria, por intermédio do Ouvidor Parlamentar, tem como requisito básico, atuar na defesa dos direitos e interesses da sociedade, por ocasião de atos e omissões do Legislativo Cearense. A prática da cidadania nasce da compreensão dos direitos e deveres, do acesso direto às informações e da forma de intervenção possível, para estabelecer o respeito aos interesses coletivos.