Procon Assembleia orienta sobre cuidados na black friday

Nesta sexta-feira (24/11), será realizada nova edição da black friday no Brasil. O evento, muito popular nos Estados Unidos, acontece por aqui desde 2010 e a cada ano ganha mais adeptos. Entretanto é necessário prudência ao efetivar as compras. A advogada Telma Valéria, assessora técnica do Procon da Assembleia Legislativa do Ceará (Alece), chama a atenção dos consumidores para algumas medidas que ajudam a evitar problemas.

Segundo ela, se a compra for feita on-line, o principal cuidado é verificar a confiabilidade do site escolhido. “Ter certeza de que a plataforma on-line de vendas escolhida é certificada é fundamental”, ressalta. 

Para Telma, outro ponto a ser observado é o preço praticado pela promoção. O consumidor deve analisar se o preço não está muito abaixo dos praticados pelo mercado para o mesmo item. “O ideal é que o cidadão já venha acompanhando a evolução dos preços dos produtos em que tem interesse”, diz a advogada, que desaconselha a opção por ofertas excessivamente generosas. “É aí que pode estar escondido o golpe”, alerta.

Segundo a XP Investimentos, o mercado espera um incremento em torno de 10% acima das vendas de 2022. No ano passado, a black friday movimentou mais de R$ 6 bilhões. A data, já tradicional no varejo brasileiro, é aguardada pelos consumidores com bastante ansiedade. Muitos esperam o dia para comprar um produto de valor mais alto e chegam a fazer fila nas lojas físicas ou madrugar em sites de venda on-line.

AUMENTO NOS ATENDIMENTOS

A orientadora da Célula de Atendimento e Triagem, Ana Maria Pontes, explica que, em geral, é observado um aumento nos atendimentos após a sexta-feira de promoções. “Durante a pandemia (Covid-19), os atendimentos foram virtuais. Agora, com a volta da normalidade sanitária, provavelmente teremos mais pessoas procurando o Procon Assembleia no pós-black friday”, estima.

Ana Maria dá uma dica importante aos consumidores. A orientadora sugere a todos que fiquem atentos aos detalhes da compra do produto em promoção, principalmente se mantêm as mesmas condições de garantia e outras características. “Em algumas vezes, o produto está com o preço baixo por algum motivo que não é deixado nítido para o comprador”, salienta.

COMO AGIR EM LOJAS FÍSICAS

Muito embora mais de 60% das vendas na black friday sejam concretizadas pela internet, as lojas físicas também aderem à promoção e aumentam suas vendas. 

Telma Valéria conta que, no caso das lojas tradicionais, há um problema recorrente para o qual o consumidor deve ficar atento. “Existem lojas que anunciam na TV, por exemplo. O preço é excepcional e o interessado vai até o local. Ao chegar, é informado que o produto acabou”, aponta, alertando que esse artifício é usado para levar o consumidor até a loja e tentar fazer com que ele consuma algo de maior interesse do lojista.

Por fim, Telma e Ana Maria deixam o recado do Procon Assembleia para os consumidores que pretendem comprar na black friday. “Aproveitem a black friday, mas tenham bastante atenção para que a compra de seus sonhos não termine virando um pesadelo”, acentuam.

SERVIÇO

O Procon Assembleia funciona  de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, na avenida Pontes Vieira, 2.300, anexo III da Alece, no 4º andar do Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque. Contatos com o órgão podem ser feitos pelos telefones (85) 3277-3800 e (85) 3277-3801 ou pelo e-mail proconassembleiaatendimento@gmail.com.

Edição: Clara Guimarães