Hugo anuncia audiência para discutir serviço de telefonia móvel

O deputado Fernando Hugo (PSDB) informou, nesta sexta-feira (26/04), durante o primeiro expediente da Assembleia Legislativa, que a Comissão de Defesa do Consumidor realizará, na próxima terça-feira às 14h30, audiência pública para debater os serviços de telefonia móvel ofertados no Ceará. O parlamentar ressaltou que ontem aconteceu um blecaute nas ligações telefônicas, e que o fato foi estampado nas manchetes de todos os jornais locais de hoje. “As falhas deixaram os clientes sem ligações. É uma coisa absurda”, frisou. E lembrou que isso acontece mesmo depois de já terem sido realizadas várias audiências na Casa para discutir este tipo de problema e da assinatura de um termo de ajuste de conduta pelas operadoras em 26 de abril de 2011.

Na avaliação do deputado, ao comprar telefonia móvel todos são enganados com a promessa de bons serviços. Segundo ele, as operadoras vendem mais aparelhos do que a capacidade de operacionalidade. “O resultado é a população passando vexames”, pontuou. Os casos chegam a absurdos, acentuou. “É até cômico. A gente liga para casa e a operadora diz que o número não existe”. O requerimento foi apresentado 15 dias antes do blecaute de ontem.

O parlamentar cobrou ainda uma atitude mais enérgica da agência reguladora dos serviços de telecomunicação do País. Segundo ele, “não há como se aceitar uma agência reguladora sem pulso forte. A agência reguladora multa, mas mesmo assim a operadora age como se nada tivesse acontecido”.

Fernando Hugo disse temer um colapso no sistema de telefonia durante a Copa do Mundo, em Fortaleza, com a presença de estrangeiros e o aumento do número de aparelhos celulares na cidade.

Em aparte, o deputado Heitor Férrer (PDT) disse que há dias em que se tenta uma chamada, são feitas várias ligações, e não se consegue completar. “As promoções são enganosas, e uma chamada que seria feita a um preço reduzido, precisamos repetir várias vezes devido à queda da ligação, tornando o preço final ainda maior”, criticou.

O deputado Ferreira Aragão (PDT) afirmou que há muito tempo se vem falando sobre os maus serviços de telefonia móvel. “Duvido que uma operadora faça na Itália o que faz no Brasil. Falta cumprimento da lei. Este é o grande problema do Brasil. Tomaz Holanda (PMN) também registrou a baixa qualidade dos serviços prestados pelas operadoras. “Ontem tentei fazer ligação, por diversas vez e não consegui”, relatou.
JS/CG