Centro de Mediação da Alece participa do programa Agiliza Aí

O Centro de Mediação e Gestão de Conflitos da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) é um dos selecionados para participar do programa Agiliza Aí 2022, iniciativa do Governo do Estado do Ceará com foco na construção de capacidades institucionais em metodologias ágeis.

As atividades do programa, promovido pelo Íris - Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará -, têm início neste mês com cinco encontros envolvendo servidores e gestores.

A mentoria tem como principais objetivos capacitar a gestão pública e seus servidores em ferramentas que permitam maior autonomia, adaptabilidade, otimização e eficiência. Na ponta desse fluxo, ganham os cidadãos com um serviço público mais assertivo.

O órgão da Alece participou da seleção, que contemplou, nesta edição, outros dois órgãos: a Célula de Perícia Tributárias da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz) e a Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação do Instituto Metrópole Digital/UFRN.

Raísa Lou, coordenadora do Centro de Mediação e Gestão de Conflitos da Alece, ressalta a importância da capacitação para o trabalho que é realizado pelo órgão da Casa Legislativa.

Ela comenta que a capacitação com o Laboratório de Inovação e Dados vai potencializar os serviços e permitir que o centro esteja mais preparado para o cenário atual, para dar respostas mais rápidas à população e para incluir e aproximar ainda mais o cidadão da Alece.

A coordenadora do centro explica que o trabalho cotidiano não precisa ser tão burocrático, e o uso de diversas ferramentas é essencial para incluir ainda mais os cidadãos e as pessoas que buscam os serviços.

“Estamos muito felizes de termos sido selecionados, porque vai ser uma capacitação muito importante para os servidores, no sentido de trabalharmos mais a parte tecnológica”, comenta Raísa Lou.

Ela aponta que o centro, desde sua criação, já trabalha com serviços virtuais, sessões, audiências, pré-mediações, triagem, entre outros. Assim, a partir da capacitação, será possível enfatizar o potencial das técnicas e ferramentas disponíveis.  

CENTRO DE MEDIAÇÃO

A atuação do Centro de Mediação e Gestão de Conflitos da Alece tem como objetivo a promoção de solução consensual de conflitos para incentivar e fortalecer a cultura de paz.

Inaugurado em julho de 2021, o órgão tem uma equipe multidisciplinar com profissionais como advogados, assistentes sociais, psicólogos, administradores e mediadores.

As atividades e projetos acontecem por meio de parceiras internas e externas, com a realização de oficinas, capacitações, mediações, assessoria jurídica, círculos restaurativos de construção de paz, entre outras estratégias de atuação.

SA/GE