Disk Assembleia contabiliza 1.154 ligações este ano

De janeiro até o dia 7 de junho, o Disk Assembleia recebeu 1.154 ligações pelo 0800 280 2887. Uma delas de Joce-Clayre Maria de Jesus da Rocha, moradora da cidade de Caucaia. Ela solicitou informações sobre o projeto Alcance, da Assembleia Legislativa, criado na atual legislatura para preparar os jovens de escolas públicas do Estado para o Enem. As aulas são ministradas aos sábados, sob a coordenação da Universidade do Parlamento Cearense.

Joce-Clayre pretendia inscrever o filho Ismael, de 18 anos, mas infelizmente o prazo já havia encerrado. “Estamos na busca de um cursinho gratuito para ele, que é muito estudioso e quer fazer vestibular para Psicologia na UFC. Uma cunhada acessou o site da Assembleia e viu que tinha esse projeto”, contou.

Alda Barbosa, que mora no bairro Jardim Fluminense, também ligou para o Disk Assembleia. No último dia 6, procurou o serviço do Parlamento para reclamar da falta de preparação dos alunos das escolas públicas para concorrer às Olimpíadas de Matemática, organizadas pelo Governo Federal. “Reclamei em todo canto, na Câmara Federal, na Assembleia, pois se o governo faz uma atividade dessa precisa que as escolas tenham pelo menos uma semana de estudos para se preparar”, disse. A crítica de Alda foi encaminhada pelo Disk Assembleia à Comissão de Educação da Casa.

O mês de maior demanda pelo serviço em 2012 foi maio, com 303 atendimentos. Em janeiro foram 257; fevereiro, 161; março, 218, e abril 190. Na semana de 1º a 7 de junho, o Disk  Assembleia recebeu 25 ligações, totalizando as 1.154 em 2012. Na maioria delas (1.001), o cidadão foi atendido em até 20 segundos. Seis operadoras e um supervisor atuam no setor. O serviço da AL, iniciado em 10 de janeiro de 2011, funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h. Em 2011, o Disk recebeu 2.424 ligações.
MM/AT