Procon Assembleia realiza quase dez mil atendimentos em 2016

O Procon Assembleia realizou, em 2016, 9.991 atendimentos - entre reclamações abertas, processos administrativos, atendimentos em call center, cálculos revisionais e pesquisas -, além de 8.537 audiências.  Esses números são maiores do que o registrado em 2015 - com 6.224 atendimentos e 6.678 audiências.

Para a coordenadora geral do órgão, Anna Waleria Sampaio, o aumento do atendimento é considerado positivo. "Esses números mostram o aumento do trabalho do órgão e de sua credibilidade com a população", ressalta.

Atualmente, os consumidores do interior do Estado contam com dez núcleos do Procon-AL, localizados em Camocim, Crato, Juazeiro do Norte, Sobral, Morada Nova, Viçosa do Ceará, Quixadá, Quixeramobim, Tauá e Jaguaruana.Anna Waleria informa que uma das metas para 2017 é continuar com a interiorização do trabalho da entidade, levando o serviço a mais cidades do Estado.

O Procon Assembleia atua na defesa de direitos e interesses dos consumidores de produtos e serviços. Além disso, também realiza audiências de conciliação entre consumidores e fornecedores, nas quais atua como órgão conciliador na busca de solução para conflitos nas relações de consumido.

O órgão está localizado no Edifício José Euclides Ferreira Gomes (anexo II) da Assembleia Legislativa, localizado na esquina da rua Barbosa de Freitas com avenida Pontes Vieira. O atendimento é realizado das 8h às 17h.

Da Redação/Com Assessoria