Procon Alece realiza capacitação para servidores da Câmara de São Gonçalo do Amarante

Nesta quinta-feira (10/07), o Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Procon Alece) realizou treinamento voltado para os servidores da Câmara Municipal de São Gonçalo do Amarante que atuarão no núcleo de atendimento do órgão no município.

De acordo com a assessora técnica do Procon Alece, Telma Valéria, “nós fazemos esse treinamento mostrando a documentação que é necessária para abrir a reclamação. Depois, nós os levamos para as audiências de conciliação. Nesse treinamento, eles vão passar por todos os nossos serviços”, esclarece.

Telma Valéria explica também que a parceria do Procon Alece com as câmaras para instalação e capacitação dos servidores dos Procons municipais é feita através de um convênio de cooperação técnica. “Após a assinatura desse convênio, o parlamento do município encaminha para o Procon Alece os servidores que farão o aperfeiçoamento do trabalho junto ao consumidor da sua cidade”, acrescenta.

Ela reforça que a possibilidade de ampliar os conhecimentos é importante "para que eles possam agregar nosso serviço ao deles e, com isso, o consumidor é quem ganha”. 

É o que busca a diretora do Procon da Câmara de São Gonçalo do Amarante, Isadora Gurgel. Segundo a servidora, “a gente quer atender o consumidor da melhor forma possível. E aqui, na Alece, a gente veio buscar isso: mais conhecimento, ter um bom embasamento, para que a gente possa levar aos consumidores do município um atendimento cada vez melhor”, ressalta. 

Além da diretora do Procon da Câmara de São Gonçalo do Amarante, Isadora Gurgel, também participaram do treinamento oferecido pelo Procon Alece os servidores da Câmara Municipal de São Gonçalo do Amarante: o assessor do Procon da Câmara, Antonio Cláudio; e a diretora-geral da Câmara, Joelma Maia, que participou representando o presidente da Câmara.

Foto: Divulgação/Procon Alece

SOBRE O PROCON ALECE

O Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Alece é um órgão de promoção à cidadania da Assembleia Legislativa do Ceará, subordinado diretamente à Mesa Diretora. Possui como principais atribuições: orientar, proteger e defender o consumidor; intermediar os conflitos nas relações de consumo; promover audiências de conciliação e informar as providências cabíveis, caso seja necessário recorrer à via judicial.

Os municípios interessados em firmar o convênio devem formalizar a parceria por meio dos presidentes das Câmaras Municipais. O presidente da casa legislativa deve apresentar seus dados pessoais (CPF, RG e endereço), além da ata de posse no Poder Legislativo municipal, cópia do diploma de vereador e a instalação de Comissão de Defesa do Consumidor na Câmara.

FUNCIONAMENTO: 

Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Endereço: Avenida Pontes Vieira, nº 2.348, anexo III, 3º andar, Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque, Bairro Dionísio Torres, Fortaleza.
SITE: https://procon.al.ce.gov.br
Telefones: (85) 3277-3800 / 3277-3801
E-mail geral: proconalece@al.ce.gov.br

Edição: Vandecy Dourado