Procon Alece renova convênios com câmaras municipais de Cascavel e Morada Nova

O Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), deu continuidade à série de renovações dos convênios de cooperação técnica com Câmaras Municipais do Ceará. Nesta terça-feira (30/09), os municípios de Cascavel e Morada Nova estiveram presentes na Casa para realizar a assinatura do termo que garante a manutenção dos núcleos de atendimento ao consumidor nos locais. 

Participaram das atividades os vereadores Sebastião Uchoa e Hilmar Sérgio, presidentes, respectivamente, das câmaras municipais de Cascavel e Morada Nova; o presidente do Procon Alece, deputado Fernando Hugo (PSD), e a chefe do Procon Alece, Valéria Cavalcante. 

Por meio da interiorização do Procon Alece, a Casa Parlamentar garante à população a disponibilidade de serviços voltados à defesa do consumidor sem que haja a necessidade de se deslocar para a cidade de Fortaleza. Com as renovações dos convênios, a Alece reforça o seu compromisso também com o povo do interior do Estado do Ceará.

“Esses convênios têm basicamente o destino de melhor qualificar tecnicamente e com orientações de ponta sobre tudo aquilo que diz respeito ao trabalho do Procon nas câmaras municipais. Por isso, a Assembleia sente-se honrada em poder renovar os convênios”, afirmou o deputado Fernando Hugo. 

Sebastião Uchoa ressaltou que o convênio é de fundamental importância para o município de Cascavel. “Esse serviço e essa parceria com o Procon da Assembleia Legislativa tem trazido muitos ganhos para o município de Cascavel. Então, é importante que a gente continue”, enfatizou o vereador.

Procon Alece renova convênio com  Câmara Municipal de Morada Nova   Foto: Bia Medeiros

Nesta mesma linha, Hilmar Sérgio agradeceu ao deputado Fernando Hugo pela iniciativa. “Hoje tenho a alegria de poder assinar esse convênio de cooperação. Para mim é motivo de orgulho, e a nossa Câmara se sente muito satisfeita”, frisou o vereador. 

TREINAMENTO

Em paralelo às assinaturas de renovação dos convênios, o Procon Alece também realizou o primeiro dia de treinamento com os servidores da Câmara Municipal de Meruoca. Esta ação, que será continuada nesta quarta-feira (01/10), faz parte do acordo firmado em 8 de julho e tem como objetivo garantir atendimento de qualidade à população do local. 

“Eles estão aqui para que nós possamos passar todos os serviços e o nosso funcionamento. Demonstrar para eles, a partir do momento da abertura da reclamação, como devem proceder. Eles passam pela parte administrativa da secretaria, participam também da audiência, para que possam ver como são realizadas. Esse treinamento prático é importante para que possam entender melhor como funciona um Procon”, explicou Telma Valéria, assessora técnica do Procon Alece. 

Ouvidor do Procon da Câmara Municipal de Meruoca, Luiz Carlos destacou a expectativa com o treinamento. “Temos uma procura bem grande e a gente está querendo essa acessibilidade para os consumidores, para que eles não estejam se deslocando para outras cidades para resolverem essas questões relacionadas ao Procon”, frisou. 

Valéria Cavalcante, chefe do núcleo na Alece, revelou alguns pontos do treinamento. Os profissionais de Meruoca tiveram momentos com a parte administrativa e com os advogados do órgão da Casa, além de receberem um curso sobre Inteligência Artificial (IA) e informações sobre o ISO 9001.

Edição: Clara Guimarães