Procon Alece e Viçosa renovam convênio de cooperação técnica

O município de Viçosa renovou o convênio de cooperação técnica com o Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Alece). Na manhã desta quarta-feira (24/09), a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará recebeu o vereador e presidente da Câmara Municipal de Viçosa do Ceará, Francisco Arruda (MDB), para formalizar a assinatura do acordo.

O primeiro convênio firmado foi em novembro de 2013, com prazo de renovação a cada dois anos. De janeiro até agosto deste ano, foram realizados 632 atendimentos no Procon de Viçosa. Além do vereador, também estiveram presentes para a assinatura o presidente do Procon Alece, o deputado estadual Fernando Hugo (PSD); o deputado João Jaime (Progressistas) e a chefe do Procon Alece, Valéria Cavalcante.

O deputado Fernando Hugo exaltou a renovação do convênio e afirmou estar “honrosamente satisfeito”. Para ele, essa ação significa “renovação de qualidade, de qualificação e de informações de ponta pela imensa quantidade de dados que a informática moderna propicia e que a Assembleia Legislativa coloca à disposição”. 

Francisco Arruda mencionou que, com o apoio da Assembleia Legislativa, o município de Viçosa conseguiu o sistema Proconsumidor, que ajudou a alavancar o número de atendimentos realizados. “Sempre temos esse apoio e é um motivo de a gente agradecer, porque isso fortalece cada vez mais o Legislativo”, comentou o vereador.

Deputado João Jaime (Progressistas), no centro da foto, também participou da assinatura do convênio - Foto: Bia Medeiros / Alece

O deputado João Jaime destacou que a assinatura do convênio é “uma conquista do município, do presidente da Câmara Municipal de Viçosa e de todos os vereadores”. O parlamentar exaltou ainda a descentralização dos serviços do Procon: “Em vez de esse serviço ser prestado só em Fortaleza, passa a ser prestado também nos municípios. Viçosa, como sempre, é um dos municípios pioneiros”. 

Os servidores administrativos e advogados de Viçosa vão passar por capacitações na Alece e, de acordo com Valéria Cavalcante, já utilizarão os novos cursos de Inteligência Artificial e ISO 9001.

TREINAMENTO COM SERVIDORES DA CÂMARA MUNICIPAL DE ITAPAJÉ

Na última segunda-feira (22/09), o Procon Alece recebeu os servidores da Câmara Municipal de Itapajé e realizou um treinamento direcionado ao atendimento do núcleo no município. Essa atividade é ofertada para todos que assinam o convênio de cooperação técnica com a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece).

Durante a capacitação, os profissionais conheceram a plataforma Proconsumidor, sistema do Ministério da Justiça que melhora o processo de atendimento das demandas, explicou o coordenador do programa em Itapajé, Yan Loureto. “Já temos o Procon em Itapajé. Ele já funciona muito bem, tem uma celeridade muito boa. Mas acredito que, com a plataforma, fica uma coisa mais segura, mais formal para o consumidor”, avaliou.  

Edição: Geimison Maia