Ouvidoria Parlamentar recebe 634 demandas no semestre

No período de janeiro a junho deste ano, a Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa recebeu 634 manifestações do público. Dentre elas, a maioria foi pedido de informação (192). As demandas do semestre compreenderam também solicitações (77), reclamações (70), sugestões (53), denúncias (17), elogios (21), críticas e denúncias contra outros órgãos (45 e 23, respectivamente), além de 136 manifestações não tratadas (trotes, spams, etc).

A partir dessas solicitações foram gerados 61 processos, conforme o ouvidor parlamentar, deputado Ronaldo Martins (PRB).

Segundo o balanço, 71% das demandas foram recebidas via email (ouvidoria@al.ce.gov.br) ou através do site da Assembleia (www.al.ce.gov.br); 14% via telefone (85-3257.9797, não gratuito), 12% pessoalmente (na Central de Atendimento localizada na Av. Pontes Vieira nº 2391 - sala 101, bairro Dionísio Torres) e 3% por outros meios como fax (85-3257.3482) e carta.

O público externo à AL foi responsável por 91% das manifestações, o que indica, segundo Ronaldo Martins, que a população cearense está participando cada vez mais dos trabalhos do Legislativo estadual.

Até o fim de julho, a Ouvidoria Parlamentar atenderá no horário de 8h às 13h, de terça a quinta-feira.
MM/LF