Procon Assembleia dá dicas aos consumidores durante o Carnaval

A poucos dias do início das festividades do Carnaval, muitos consumidores deverão ir às compras, e o Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Assembleia, órgão da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), dá algumas dicas para evitar problemas nesse período.

De acordo com a chefe do Procon Assembleia, a advogada Valéria Cavalcante, os consumidores que pretendem viajar devem tomas alguns cuidados.  "[Deve-se pesquisar] A idoneidade da empresa, se ela está registrada e se ela tem credibilidade no mercado. Na hora que acertar o pacote, todas as notas devem ser guardadas", orienta.

Ela sugere também não fechar contrato com a primeira empresa que encontrar na internet, além de checar a reputação da empresa e pedir todos os detalhes da viagem antes de fechar o pacote. Valéria Cavalcante ressalta ainda que todas as informações sobre o pagamento devem ficar claras, seja à vista ou parcelado, especificando o valor total da compra.

Outro ponto que a chefe do Procon Assembleia alerta é sobre a compra de ingresso. “Tem que ter uma companhia [empresa]. Não compre de terceiros, compre do site oficial”, afirma.

CONSUMO EM BARES E RESTAURANTES

Valéria Cavalcante lembra também que o pagamento dos 10% de serviço em bares e restaurantes não é obrigatório, e o couvert artístico deve ser informado ao cliente antes da cobrança.

Sobre as modalidades de pagamento, o uso do cartão de crédito por aproximação traz mais agilidade, mas também menor segurança. Por isso, é recomendável que, nessa época de Carnaval, seja feita a desabilitação dessa modalidade de pagamento, para garantir uma maior proteção.

ONDE BUSCAR SEUS DIREITOS

O Procon Assembleia fica localizado no Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque (anexo III da Alece). O endereço é avenida Pontes Vieira, n.º 2.348, 3º andar, bairro Dionísio Torres. Os telefones para contato são (85) 3277-3800 / 3277-3801.

O agendamento de atendimento presencial também pode ser feito pelo site do Procon Assembleia.

SOBRE O PROCON ASSEMBLEIA

O Procon da Assembleia Legislativa foi criado em 13 de dezembro de 2001 e é vinculado à Mesa Diretora da Alece. A missão do órgão é orientar o consumidor sobre seus direitos, intermediar os conflitos nas relações de consumo, promover audiências de conciliação e informar as providências cabíveis caso seja necessário recorrer à via judicial.

Edição: Geimison Maia